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Dell Upgrade from 3Y Next Business Day to 3Y ProSupport Plus for ISG

Ref : R6615_3OS3PSP

Dell Upgrade from 3Y Next Business Day to 3Y ProSupport Plus for ISG - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour serveurs) - 3 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour PowerEdge R6615

1 945,00 € HT 2 334,00 € TTC
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Expedition : sous 24/48h

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Description

Mettez à niveau le service et l'assistance de votre système Dell avec le 3Y ProSupport Plus for ISG, une offre de service qui étend votre couverture et vous apporte la tranquillité d'esprit pendant trois années complètes. Cette mise à niveau de service garantit que votre système est protégé par un service sur site, des pièces et de la main-d'œuvre, tous disponibles lorsque vous en avez le plus besoin. Avec un délai de réponse du jour ouvrable suivant, vous pouvez être assuré que tout problème sera traité rapidement et efficacement. En outre, le service est disponible 10 heures par jour, 5 jours par semaine, avec une assistance technique étendue disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris la consultation téléphonique, l'assistance en ligne et le diagnostic à distance. Cette formule d'assistance est conçue pour répondre aux besoins de votre entreprise, en veillant à ce que vos opérations se déroulent sans interruption.

Fonctionnalités

  • Support complet
    La mise à niveau de Dell vers 3Y ProSupport Plus offre un contrat de service étendu qui inclut les pièces et la main d'œuvre pour une durée de 3 ans, garantissant que votre système est couvert pour toute éventualité.
  • Assistance 24 heures sur 24
    Avec un service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, comprenant des conseils par téléphone, une assistance Web, un accès à la base de connaissances Web et un diagnostic à distance, vous n'êtes jamais privé d'aide lorsque vous en avez besoin.
  • Commodité sur site
    Pour les problèmes critiques qui ne peuvent pas être résolus à distance, Dell propose une intervention sur site le jour ouvrable suivant, afin de réduire au minimum les temps d'arrêt et les interruptions de vos activités.

🎯 Points clés

  • 3 ans de couverture complète des pièces et de la main-d'œuvre
  • Intervention sur site le jour ouvrable suivant pour les problèmes urgents
  • Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à des services de conseil par téléphone, d'assistance en ligne et de diagnostic à distance
  • Assistance améliorée grâce à une base de connaissances en ligne et à des conseils par courrier électronique

Caractéristiques techniques

Fiche technique Dell Upgrade from 3Y Next Business Day to 3Y ProSupport Plus for ISG

mfPn : R6615_3OS3PSP

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Catégorie d'équipement Serveurs

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour Dell PowerEdge R6615

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