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Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 5 ans ProSupport 4H Mission Critical

Ref : R760_3OS5P4

Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 5 ans ProSupport 4H Mission Critical - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour serveurs) - 5 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour PowerEdge R760

5 787,00 € HT 6 944,40 € TTC
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Expedition : sous 24/48h

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Description

Que vous soyez à la tête d'une PME ou d'une entreprise internationale, vos salariés doivent avoir l'esprit tranquille lorsque vous choisissez le matériel pour vos utilisateurs finaux. Vos utilisateurs finaux ont besoin d'un accès à un support spécialisé pour pouvoir suivre le rythme de l'activité et rester productifs.
Seul ProSupport avec la technologie SupportAssist offre des réponses proactives aux problèmes critiques. Avec des ingénieurs locaux, un support 24h/24, 7j/7 et des alertes proactives, ProSupport vous aide à rester concentré sur l'innovation commerciale.

🎯 Points clés

  • Une détection et des alertes automatisées proactives pour les problèmes critiques à l'aide de la technologie Dell SupportAssist
  • Réparation sur site le même jour ou le jour ouvré suivant après le diagnostic à distance
  • Une intervention sur site le jour ouvré suivant avec options d'envoi des pièces et d'un technicien sous quatre ou huit heures
  • Une assistance pour les logiciels tiers basée sur les incidents

Caractéristiques techniques

Fiche technique Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 5 ans ProSupport 4H Mission Critical

mfPn : R760_3OS5P4

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 5 années
Temps de réponse 4 heures (pour problèmes critiques)
Disponibilité de service 24 heures par jour / 7 jours par semaine
Catégorie d'équipement Serveurs

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour Dell PowerEdge R760

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