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Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 5 ans ProSupport Plus 4H Mission Critical

Ref : R7615_3OS5P4H

Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 5 ans ProSupport Plus 4H Mission Critical - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour serveurs) - 5 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour PowerEdge R7615

7 453,00 € HT 8 943,60 € TTC
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Expedition : sous 24/48h

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Description

Plus les clients dépendent de la technologie, plus il est important pour eux de disposer d'un support approprié. Reposant sur des experts, outils, technologies et dispositifs qui facilitent la vie du client, ProSupport Infrastructure Suite offre le support de niveau entreprise dont les organisations ont besoin. Des services qui tiennent compte de l'importance stratégique des systèmes, de la complexité de l'environnement et de la façon dont les ressources informatiques sont allouées.
Mission Critical est une option de résolution rapide des problèmes qui assure une intervention pièces et/ou main-d'œuvre sous 4 heures. Faites confiance à Dell Technologies pour une reprise rapide de vos activités.
*La disponibilité et les conditions générales des offres Dell Services varient selon la zone géographique et le produit. Pour plus d'informations, contactez un agent commercial.

🎯 Points clés

  • Accès 24x7 à des ingénieurs ProSupport Plus pour une résolution plus rapide des problèmes
  • Service Account Manager
  • Accès prioritaire à des experts du support spécialisés
  • Maintenance proactive du système
  • Support Mission Critical Enhanced
  • Support pour certains logiciels tiers
  • Remarque : De nombreuses fonctionnalités de ProSupport Plus for Infrastructure nécessitent une connectivité à Dell via la technologie secure connect gateway

Caractéristiques techniques

Fiche technique Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 5 ans ProSupport Plus 4H Mission Critical

mfPn : R7615_3OS5P4H

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 5 années
Temps de réponse 4 heures (pour problèmes critiques)
Disponibilité de service 24 heures par jour / 7 jours par semaine
Catégorie d'équipement Serveurs

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour Dell PowerEdge R7615

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