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Dell Upgrade from 3Y Next Business Day to 5Y ProSupport Plus for ISG

Ref : R7615_3OS5PSP

Dell Upgrade from 3Y Next Business Day to 5Y ProSupport Plus for ISG - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour serveurs) - 5 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour PowerEdge R7615

5 729,00 € HT 6 874,80 € TTC
Rupture de stock

Expedition : sous 24/48h

Coût de livraison : 6€ HT

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Description

Améliorez le service et l'assistance de votre système Dell avec le ProSupport Plus 5 ans pour ISG, en étendant votre couverture de 3 ans à 5 ans. Ce pack de services premium garantit que vos besoins en matière d'assistance sont satisfaits avec un temps de réponse le jour ouvrable suivant pour les services sur site, et un accès permanent à l'assistance technique, y compris la consultation par téléphone, l'assistance en ligne, et plus encore. Les pièces et la main d'œuvre étant incluses, vous pouvez être sûr que votre système recevra les soins nécessaires pour maintenir des performances optimales. De plus, la flexibilité de la disponibilité du service, allant de 10 heures par jour / 5 jours par semaine à un support 24/7, vous permet de choisir l'option qui correspond le mieux à votre emploi du temps, en vous assurant que l'aide est là quand vous en avez besoin. Améliorez votre expérience de l'assistance avec Dell ProSupport Plus et bénéficiez d'un service complet, pratique et flexible pour votre système ISG.

Fonctionnalités

  • Une couverture complète
    Avec un contrat d'une durée totale de 5 ans, les clients ont l'esprit tranquille car ils savent que leurs besoins en matière de service et d'assistance sont entièrement couverts. Ce contrat de service étendu comprend à la fois les pièces et la main-d'œuvre, ce qui garantit une solution complète à tout problème susceptible de survenir.
  • Réponse rapide sur site
    Les temps d'arrêt sont réduits au minimum grâce aux délais de réponse des services sur site le jour ouvrable suivant. Cette assistance rapide garantit que toute perturbation de votre flux de travail sera rapidement résolue, afin que vos opérations se déroulent sans heurts.
  • Assistance 24 heures sur 24
    Bénéficiez d'une assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, comprenant des conseils par téléphone, une assistance sur le web, un accès à la base de connaissances sur le web, un diagnostic à distance et des conseils par courrier électronique. Cette assistance permanente signifie que l'aide est toujours disponible lorsque vous en avez besoin, quelle que soit l'heure ou le jour.
  • Une disponibilité de service flexible
    Bénéficiez d'une disponibilité de service adaptée à votre emploi du temps, avec des options d'assistance 10 heures par jour / 5 jours par semaine, ainsi que des options d'assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cette flexibilité garantit que l'assistance est disponible au moment qui vous convient le mieux, ce qui facilite la gestion efficace de votre temps et de vos ressources.

🎯 Points clés

  • Contrat complet de 5 ans pour une plus grande tranquillité d'esprit
  • Intervention sur site le jour ouvrable suivant pour minimiser les temps d'arrêt
  • Assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à toute heure du jour ou de la nuit
  • Service complet comprenant les pièces, la main d'œuvre et le diagnostic à distance
  • Disponibilité du service flexible pour s'adapter à votre emploi du temps

Caractéristiques techniques

Fiche technique Dell Upgrade from 3Y Next Business Day to 5Y ProSupport Plus for ISG

mfPn : R7615_3OS5PSP

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 5 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Catégorie d'équipement Serveurs

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour Dell PowerEdge R7615

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