Cisco Solution Support
Ref : SVS-PDNA-T3-A3Y
Cisco Solution Support - Support technique - pour DNA-P-T3-A-3Y - licen?e sur site - for Cisco DNA Advantage - support téléphonique - 3 années - 24x7 - pour P/N: C8300-UCPE-1N20, ISR1100X-6G-RF
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Description
La prise en charge des solutions de Cisco vous fournit le support centralisé des experts en matière de solution qui possèdent la gestion et la résolution de question à travers Cisco et les produits de partenaire de solution dans les solutions éligibles. L'équipe d'experts en matière de solution est votre point primaire de contact et possède votre cas du premier appel à la résolution. Et parce que la prise en charge des solutions de Cisco résout des problèmes complexes 43% plus vite en moyenne que seul le support produit, il vous aide à mettre à jour la performance, la fiabilité, et le retour sur l'investissement de solution.
Caractéristiques techniques
Fiche technique Cisco Solution Support
mfPn : SVS-PDNA-T3-A3Y
Général
| Type | Support technique |
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| Service compris | Support téléphonique |
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| Durée totale de contrat | 3 années |
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| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
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Logiciels
| Pour référence(s) | DNA-P-T3-A-3Y |
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| Type de licence | Licen?e sur site |
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| Informations sur la licence | For Cisco DNA Advantage |
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Détails
| Service et maintenance | Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2 ¦ Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : heures de bureau / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3/4 ¦ Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : après les heures de bureau / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3/4 ¦ Consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans |
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Information de compatibilité
| Conçu pour | P/N: C8300-UCPE-1N20, ISR1100X-6G-RF |
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