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Acronis Advantage Premier

Ref : SWPXRPZZS31

Acronis Advantage Premier - Support technique (renouvellement) - pour Acronis Snap Deploy for PC - 1 PC - volume - 1 à 49 licences - ESD - support téléphonique d'urgence - 1 année - 24x7 - temps de réponse : 1 h

6,00 € HT 7,20 € TTC
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Expedition : sous 24/48h

Coût de livraison : 6€ HT

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Description

Conçu pour répondre aux besoins des clients en matière de service, d'assistance et de résolution de problèmes, le programme Acronis Advantage offre de multiples possibilités, allant de l'assistance libre-service à une facturation par demande de support.
Acronis Advantage Premier est un programme d'abonnement pour un produit entreprise. Les clients Acronis Advantage Premier reçoivent une assistance prioritaire. En cas d'erreur système critique, une réponse leur parviendra dans un délai d'une heure.

Caractéristiques techniques

Fiche technique Acronis Advantage Premier

mfPn : SWPXRPZZS31

Général

Type Support technique (renouvellement)
Service compris Support téléphonique d'urgence
Durée totale de contrat 1 année
Temps de réponse 1 heure
Disponibilité de service 24 heures par jour / 7 jours par semaine

Logiciels

Nom de logiciel Acronis Snap Deploy for PC
Nbre de licences 1 PC
Tarification de licence Volume / 1 à 49 licences
Informations sur la licence ESD

Détails

Service et maintenance Support téléphonique d'urgence - 1 an - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Consultation du courrier électronique urgent - 1 an - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Assistance Web - 1 an - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - sécurité critique ¦ Support téléphonique - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Consultation d'e-mail - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Assistance Web - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Formation par le Web - 1 an

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