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Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 3 ans ProSupport for ISG

Ref : T160_3OS3PS

Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 3 ans ProSupport for ISG - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour serveurs) - 3 années - sur site - 10x5 - temps de réponse : NBD - pour PowerEdge T160

74,00 € HT 88,80 € TTC
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Description

La mise à niveau Dell de 3Y Next Business Day à 3Y ProSupport for ISG est conçue pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur expérience en matière de support. Cette mise à niveau du service offre une extension transparente de l'assistance, garantissant que vos besoins en matière de service et d'assistance système sont satisfaits grâce à des temps de réponse rapides et à une couverture complète. Avec un service sur site disponible 10 heures par jour, 5 jours par semaine, et un support technique accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vos opérations sont protégées 24 heures sur 24. Cette mise à niveau comprend les pièces et la main-d'œuvre, offrant une solution complète pour minimiser les temps d'arrêt et maintenir la productivité. Que ce soit par le biais d'une consultation téléphonique, d'une assistance en ligne ou d'un diagnostic à distance, l'assistance d'un expert est toujours à portée de main, ce qui garantit une résolution rapide et efficace de tous les problèmes.

Fonctionnalités

  • Support amélioré
    Améliorez votre expérience de service avec la mise à niveau Dell de 3Y Next Business Day à 3Y ProSupport pour ISG, offrant une disponibilité de service sur site complète 10 heures par jour, 5 jours par semaine. Ce contrat de service étendu garantit que les pièces et la main d'œuvre sont couvertes, ce qui assure la tranquillité d'esprit et minimise les temps d'arrêt.
  • Assistance 24 heures sur 24
    Bénéficiez d'un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à des conseils téléphoniques, à une assistance en ligne, à une base de connaissances en ligne et à un diagnostic à distance. Cette assistance technique 24 heures sur 24 est conçue pour répondre à vos besoins à tout moment, en vous garantissant que l'aide est toujours à portée d'appel ou de clic.
  • Réponse rapide
    Avec un engagement de réponse sur site le jour ouvrable suivant, cette mise à niveau garantit que tout problème sera traité rapidement, réduisant ainsi l'impact sur vos opérations et maintenant la productivité.

🎯 Points clés

  • 3 ans d'assistance complète sur site
  • Réponse le jour ouvrable suivant pour un temps d'arrêt minimal
  • Accès à l'assistance téléphonique et web 24h/24 et 7j/7
  • Inclut les pièces et la main d'œuvre pour une couverture complète
  • Diagnostic à distance pour identifier rapidement les problèmes

Caractéristiques techniques

Fiche technique Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 3 ans ProSupport for ISG

mfPn : T160_3OS3PS

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 10 heures par jour / 5 jours par semaine
Catégorie d'équipement Serveurs

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour Dell PowerEdge T160

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