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Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport for ISG vers 5 ans ProSupport for ISG

Name: Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport for ISG vers 5 ans ProSupport for ISG
Brand: Dell
SKU: T360_3PS5PS
Price: 316.00 EUR
Availability: InStock

Ref : T360_3PS5PS

Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport for ISG vers 5 ans ProSupport for ISG - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour serveurs) - 2 années (4ème/5ème année) - sur site - 10x5 - temps de réponse : NBD - pour PowerEdge T360

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Description Fiche Technique Accessoires Produits Similaires

Description

Plus les clients dépendent de la technologie, plus il est important pour eux de disposer d'un support approprié. Reposant sur des experts, outils, technologies et dispositifs qui facilitent la vie du client, ProSupport Infrastructure Suite offre le support de niveau entreprise dont les organisations ont besoin. Des services qui tiennent compte de l'importance stratégique des systèmes, de la complexité de l'environnement et de la façon dont les ressources informatiques sont allouées.

⚡ Fonctionnalités

Support étendu
Passez d'un service Dell ProSupport de 3 ans à un service ProSupport de 5 ans pour ISG, ce qui vous garantit deux années supplémentaires de service et d'assistance complets sur site. Cette extension couvre les pièces et la main d'œuvre pendant les 4ème et 5ème années, ce qui garantit la tranquillité d'esprit et minimise les temps d'arrêt.
Réponse rapide
Bénéficiez d'un temps de réponse le jour ouvrable suivant, ce qui garantit que tous les problèmes sont traités rapidement et efficacement. Le service est disponible 10 heures par jour, 5 jours par semaine, avec une assistance sur site pour résoudre directement tout problème.
Assistance 24 heures sur 24
Bénéficiez d'une assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, comprenant des conseils par téléphone, une assistance sur le web, un accès à la base de connaissances sur le web, un diagnostic à distance et des conseils par courrier électronique. Cette assistance garantit que l'aide est toujours disponible lorsque vous en avez besoin, quelle que soit l'heure ou le jour.
Une couverture complète
La mise à niveau comprend une large gamme de services d'assistance technique pour répondre à tous vos besoins, du diagnostic à distance à la consultation par courrier électronique, ce qui vous permet de bénéficier de l'assistance dont vous avez besoin pour assurer le bon fonctionnement de vos systèmes.

🎯 Points clés

Objectif de disponibilité et de réponse immédiates 24x7 du support technique
Détection prédictive des anomalies matérielles
Surveillance et analytique de l'intégrité et de la cybersécurité avec CloudIQ

Caractéristiques techniques

Fiche technique Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport for ISG vers 5 ans ProSupport for ISG

mfPn : T360_3PS5PS

Général

Service compris	Pièces et main d'oeuvre

Lieu d'intervention	Sur site

Durée totale de contrat	2 années

Période de la prise en charge	4ème et 5ème années

Temps de réponse	Jour ouvré suivant

Disponibilité de service	10 heures par jour / 5 jours par semaine

Catégorie d'équipement	Serveurs

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour	Dell PowerEdge T360

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