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Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service with Defective Media Retention

Ref : U22KGE

Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service with Defective Media Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs de bureau) - 5 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour HP Z1 G8, Z1 G9; Workstation Z1 G1i, Z1 G9, Z2 G1a, Z2 G1i, Z2 G8, Z2 G9, Z4 G5

135,00 € HT 162,00 € TTC
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Description

Limitez les interruptions grâce à l'assistance à distance et aux réparations pratiques sur site, grâce à la détection prédictive des problèmes, aux alertes et à l'automatisation optimisées par l'IA.

🎯 Points clés

  • Optimisez le temps de disponibilité grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes destinées aux utilisateurs finaux. Identifiez de manière proactive les réparations et remplacements nécessaires rapidement avant qu'ils n'impactent la productivité des employés.
  • Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.

Caractéristiques techniques

Fiche technique Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service with Defective Media Retention

mfPn : U22KGE

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 5 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine
Catégorie d'équipement Ordinateurs de bureau
Configurations prises en charge Station de travail

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Conservation de supports défectueux - 5 ans

Information de compatibilité

Conçu pour HP Z1 G8, Z1 G9 ¦ HP EliteDesk 705 G4, 800 G4 ¦ HP Workstation Z1 G1i, Z1 G5 Entry, Z1 G6 Entry, Z1 G9, Z2 G1a, Z2 G1i, Z2 G4, Z2 G5, Z2 G8, Z2 G9, Z2 Mini G4 Entry, Z2 Mini G4 Performance, Z2 Mini G5, Z4 G4, Z4 G5 ¦ HP ZCentral 4R

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