Limitez les interruptions grâce à l'assistance à distance et aux réparations pratiques sur site, grâce à la détection prédictive des problèmes, aux alertes et à l'automatisation optimisées par l'IA.
Fonctionnalites
- Une équipe d'experts HP à vos côtés
Confiez la réparation de vos appareils à ceux qui s'y connaissent le mieux : les techniciens certifiés HP. Concentrez-vous sur d'autres priorités informatiques pendant que vos appareils bénéficient d'une prestation experte. - Des coûts informatiques moins élevés et plus prévisibles
Connaître le coût des prestations au préalable pour réduire les dépenses de dernière minute. Profitez de coûts informatiques moins élevés et plus prévisibles en souscrivant aux HP Care Packs dès l'acquisition de vos appareils. - Un temps de fonctionnement optimisé
Assurez-vous que vos appareils sont opérationnels et réparez-les rapidement grâce à un service et une assistance efficaces qui vous permettent de booster la productivité de vos employés. - Une approche professionnelle proactive
Pas besoin de perdre du temps à chercher des pièces de remplacement adaptées, dépenser de l'argent pour des réparations urgentes ou laisser vos appareils dans des centres de réparations pendant des semaines. Évitez les mauvaises surprises et gardez l'esprit tranquille grâce aux solutions de couverture.
Points cles
- Optimisez le temps de disponibilité grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes destinées aux utilisateurs finaux. Identifiez de manière proactive les réparations et remplacements nécessaires rapidement avant qu'ils n'impactent la productivité des employés.
- Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.