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Le support technique logiciel HPE propose des services complets et des mises à jour rentables visant à améliorer les performances et la disponibilité de vos logiciels HPE ou tiers.
Points cles
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Général
| Type | Support technique |
| Service compris | Conseil |
| Durée totale de contrat | 3 années |
| Temps de réponse | 2 heures |
| Disponibilité de service | 8 heures par jour / 5 jours par semaine |
Logiciels
| Nom de logiciel | HPE Intelligent Management Center (IMC) Remote Site Manager |
Détails
| Service et maintenance | Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Télécopie à la demande - 3 ans - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Accès à une base de connaissances du web - 3 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans |
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