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Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support

Ref : U50XNE

Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 4 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour Chromebook 11 G9 Education Edition, 14 G7; Chromebook Enterprise 14 G7; Chromebook x360

188,00 € HT 225,60 € TTC
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Expedition : sous 24/48h

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Description

Limitez les interruptions grâce à l'assistance à distance et aux réparations pratiques sur site, grâce à la détection prédictive des problèmes, aux alertes et à l'automatisation optimisées par l'IA.

🎯 Points clés

  • Optimisez le temps de disponibilité grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes destinées aux utilisateurs finaux. Identifiez de manière proactive les réparations et remplacements nécessaires rapidement avant qu'ils n'impactent la productivité des employés.
  • Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.

Caractéristiques techniques

Fiche technique Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support

mfPn : U50XNE

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 4 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine
Catégorie d'équipement Ordinateurs portables

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 4 ans ¦ Support technique - mise à jour à distance du micrologiciel - 4 ans

Information de compatibilité

Conçu pour HP Chromebook 11 G9 Education Edition, 14 G7 ¦ HP Chromebook Enterprise 14 G7 ¦ HP Chromebook x360 11 G3 Education Edition, 11 G4 Education Edition

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