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Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support Onsite with Defective Media Retention

Ref : U51V3E

Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support Onsite with Defective Media Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs de bureau) - 5 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour Engage One Pro

143,00 € HT 171,60 € TTC
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Description

Limitez les interruptions grâce à l'assistance à distance et aux réparations pratiques sur site, grâce à la détection prédictive des problèmes, aux alertes et à l'automatisation optimisées par l'IA.

🎯 Points clés

  • Optimisez le temps de disponibilité grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes destinées aux utilisateurs finaux. Identifiez de manière proactive les réparations et remplacements nécessaires rapidement avant qu'ils n'impactent la productivité des employés.
  • Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.

Caractéristiques techniques

Fiche technique Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support Onsite with Defective Media Retention

mfPn : U51V3E

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 5 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine
Catégorie d'équipement Ordinateurs de bureau
Configurations prises en charge Client léger

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans ¦ Conservation de supports défectueux - 5 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 5 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans

Information de compatibilité

Conçu pour HP Engage One Pro

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