Faites confiance à HP pour résoudre les problèmes d'ordinateurs avec une assistance à distance et des réparations sur site pratiques. Les informations sur les appareils proposées en option, aident HP à résoudre rapidement les problèmes.
Fonctionnalites
- Couverture complète
Ce service couvre à la fois les pièces et la main-d'œuvre pour toutes les configurations d'ordinateurs portables éligibles, garantissant ainsi aux utilisateurs l'accès aux réparations et à la maintenance nécessaires sans frais imprévus. - Une assistance fiable et disponible
Avec un service disponible sur site 9 heures par jour en semaine, les utilisateurs peuvent compter sur une assistance rapide en cas de problème, ce qui minimise les temps d'arrêt de leurs postes de travail mobiles. - Gestion efficace des interventions
Le délai de réponse le jour ouvrable suivant et le délai de réparation cible de 3 à 7 jours garantissent que les appareils sont rapidement remis en état de marche, réduisant ainsi l'impact sur la productivité. - Services d'assistance variés
Comprenant des consultations téléphoniques, une assistance en ligne et un diagnostic à distance, ce pack d'assistance offre aux utilisateurs diverses ressources pour la résolution des problèmes, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale.
Points cles
- Vous pouvez compter sur l’assistance à distance pendant les heures de bureau habituelle et sur l’assistance technique sur site, quel que soit le lieu de travail
- Choisissez d’activer les données au niveau des périphériques pour aider HP à identifier, diagnostiquer et remédier aux problèmes d’ordinateur.