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Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support Post Warranty

Ref : U67VWPE

Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 année - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour HP 240 G10, 28X; Pro 280 G9; ProDesk 2 G1a, 2 G1i, 4 G1i; ProOne 24X G10; ProStudio 4

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Description

HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP. Grâce à l'assistance technique à distance, à l'analyse prédictive de l'état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l'intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.

Fonctionnalités

  • Une assistance complète
    Avec une année complète d'accord de service étendu, les clients reçoivent des pièces et de la main-d'œuvre sur site, ce qui garantit des temps d'arrêt minimaux et une productivité maximale.
  • Réponse rapide
    Bénéficiez d'un temps de réponse le jour ouvrable suivant, ce qui garantit que tous les problèmes sont traités rapidement et efficacement, pour que vos opérations se déroulent sans heurts.
  • Heures de service étendues
    La disponibilité du service de 8h00 à 17h00, du lundi au vendredi, s'aligne sur les heures d'ouverture standard, offrant commodité et tranquillité d'esprit.
  • Assistance à distance
    Comprend le diagnostic à distance et les mises à jour des microprogrammes, ce qui permet de résoudre rapidement les problèmes sans avoir à se rendre sur place, ce qui permet d'économiser du temps et des ressources.

🎯 Points clés

  • Optimize uptime with the predictive detection of device issues and alerts to end users. Proactively identify needed repairs and replacements quickly before impacting employee productivity.
  • Help streamline repairs with automated case generation that opens a case when a detected issue is acknowledged, and IT is prompted to schedule a repair at the end user's convenience.

Caractéristiques techniques

Fiche technique Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support Post Warranty

mfPn : U67VWPE

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 1 année
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Support technique - mise à jour à distance du micrologiciel - 1 an

Information de compatibilité

Conçu pour HP 200 G4, 205 G4, 240 G10 Notebook, 280 Pro G6, 285 Pro G8, 295 G8 ¦ HP Pro 240 G9, 260 G9, 280 G9, 290 G9, 400 G9 ¦ HP ProDesk 2 G1a E AI, 2 G1i E, 4 G1i AI, 400 G7 ¦ HP ProOne 240 G10, 240 G9, 245 G10, 440 G9 ¦ HP ProStudio 4 G1i AI, G1i AI PC ¦ HP Workstation Z2 G9

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