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HP Poly Elite - Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé (pour appareils de vidéoconférence)

Name: HP Poly Elite
Brand: HP Inc.
SKU: U76YPPV
Price: 390.00 EUR
Availability: OutOfStock

Ref : U76YPPV

HP Poly Elite - Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé (pour appareils de vidéoconférence) - 1 année - expédition - temps de réponse : NBD

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Description Fiche Technique Accessoires Produits Similaires

Description

Les processus d'entreprise s'appuient fortement sur des outils de collaboration virtuelle, ce qui fait de votre environnement de communications unifiées une priorité absolue. Vous avez besoin d'une équipe d'assistance qui comprenne votre environnement unique et vos besoins spécifiques. Le service Elite propose une stratégie de support holistique, optimisant les performances et augmentant votre retour sur investissement.

⚡ Fonctionnalités

Un point de contact unique pour obtenir l'aide dont vous avez besoin
Poly affectera un Customer Succes Manager (CSM) dédié au suivi, à l'analyse et au rapport sur le service et le support de vos solutions Poly.
Un support technique sur lequel vous pouvez toujours compter
Le TAM est votre principale ressource technique qui gère les escalades, met à jour le CSM, propose des recommandations pour la planification du déploiement, assure le contrôle des versions pour les mises à jour des logiciels et du matériel, et supervise le déploiement à distance des mises à jour du système.
Assistance technique prioritaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à une équipe désignée
Vous bénéficiez d'un accès téléphonique spécifique à votre compte à l'équipe de support client qui connaît bien votre déploiement et qui vous aide à résoudre les problèmes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Support des partenaires Ecosystem Cloud (ECPS)
L'Ecosystem Cloud Partner Support (ECPS) améliore les temps de réponse dans les solutions cloud de l'écosystème compatibles avec Poly en agissant comme votre principal point de contact.

🎯 Points clés

Un point de contact unique pour obtenir l'aide dont vous avez besoin
L'assistance technique sur laquelle vous pouvez toujours compter
Assistance technique prioritaire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, assurée par une équipe désignée
Support des partenaires Ecosystem Cloud (ECPS)

Caractéristiques techniques

Fiche technique HP Poly Elite

mfPn : U76YPPV

Général

Service compris	Remplacement de matériel avancé

Lieu d'intervention	Expédition

Durée totale de contrat	1 année

Temps de réponse	Jour ouvré suivant

Catégorie d'équipement	Appareils de vidéoconférence

Configurations prises en charge	Poly Zoom Room Base Kit includes HP PC and TC10

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé - 1 an - expédition - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an

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