HP Priority Services délivre une assistance mondiale de niveau professionnel. En relevant les défis technologiques au quotidien, HP Priority Services allège la charge de travail des centres d'appel, répond à l'intégralité des besoins en installation de systèmes personnels, fournit des rapports de performance aux gestionnaires responsables et assure des prestations HP GCSM (Global Customer Support Manager) dédiées, afin de favoriser la gestion et la planification proactives des besoins en assistance informatique et technique interdisciplinaire.
HP Priority Access Service permet un accès en tout lieu et à tout moment à des agents de téléassistance hautement qualifiés, ainsi qu'à une gamme complète d'outils en ligne qui accélèrent la prise en charge des besoins en assistance et la productivité des centres d'appel.