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HP Care Pack Services sont des extensions de garantie disponibles pour toute la gamme de produits HP, couvrant du plus petit iPAQ Pocket PC ou imprimante à la gamme HP ProLiant et HP Storage. HP Care Pack est un contrat de services provenant de la fusion du CarePaq et Supportpack. L'offre e-Care Pack est une version électronique de Care Pack qui fait une offre élargie de services et d'options et permet de bénéficier des avantages supplémentaires.
Général
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 5 années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
Détails
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Conservation de supports défectueux - 5 ans ¦ Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 5 ans ¦ Contrat de maintenance prolongé - nettoyage - 5 ans |
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