Lorsque des problèmes matériels surviennent, un redémarrage rapide est essentiel. Accédez à l'expertise dont vous avez besoin grâce au service HP Onsite Service avec conservation des supports défectueux, et améliorez largement la disponibilité de vos équipements. Avec une assistance à distance de grande qualité ou un support sur site pratique, vous bénéficiez d'une aide lorsque vous en avez besoin, pour reprendre votre activité sans attendre.
Fonctionnalites
- Diagnostic et assistance à distance
Les services HP utilisent des outils électroniques d'assistance à distance pour isoler votre problème et faciliter sa résolution. - Réponse sur site le jour ouvrable suivant
Pour les problèmes qui ne peuvent pas être résolus à distance, un représentant autorisé des services HP se rend sur votre site le jour suivant l'enregistrement de votre appel et pour lequel vous disposez d'une fenêtre de service contractuelle.
Points cles
- Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.
- Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance, par téléphone ou en personne.
- Gagnez en sécurité et en contrôle si vos disques de stockage s'avèrent défectueux. HP saura diagnostiquer le problème, fournira un disque de remplacement tout en vous laissant l'ancien.