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Le service de pièces et à distance est un service d'assistance à distance et de pièces de rechange de haute qualité dédié aux partenaires HP agréés pour les composants matériels éligibles et couverts. Nous expédierons les pièces de rechange le jour ouvré suivant , à l'emplacement que vous avez spécifié – avant même que vous ayez renvoyé les pièces défectueuses à HP.
Points cles
- Accélérez l'accès aux pièces de rechange avec échange avancé.
- Vos techniciens de maintenance peuvent se fier aux techniciens de maintenance HP pour établir un diagnostic et obtenir du support à distance.
- Les frais d'expédition de livraison standard sont inclus et des options supplémentaires sont disponibles pour une livraison en temps et en lieu prédéfinis.
Général
| Service compris | Remplacement anticipé des pièces |
| Lieu d'intervention | Expédition |
| Durée totale de contrat | 3 années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Catégorie d'équipement | Machines de bureaux multifonctionnelles et imprimantes |
| Configurations prises en charge | Composant géré seulement |
Détails
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 3 ans - expédition - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans / lundi à vendredi ¦ Support technique - surveillance à distance - 3 ans |
Information de compatibilité
| Conçu pour | HP LaserJet Enterprise M507dn, M507dng, M507n, M507x |
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