Avec la quantité de travail à distance d'aujourd'hui, il est essentiel de s'assurer que tout le monde reste connecté et productif. Cela signifie que vos solutions de CU Crestron Flex fonctionnent toute la journée, tous les jours. La façon idéale de procéder est de suivre le plan d'assistance et de service Crestron Flex Care.
Vous pouvez contacter directement un expert Crestron 24/7. Vous ne serez pas redirigé vers un centre d'appel externalisé. Et cet expert fera tout ce qu'il faut, quel que soit le temps nécessaire, pour vous permettre de reprendre vos activités aussi rapidement que possible.
Fonctionnalites
- Assistance et dépannage en direct 24/7
Vous disposerez d'une ligne directe vers une équipe dédiée de spécialistes de l'assistance technique Crestron Flex, prête à vous aider 24/7. Vous avez également la possibilité de vous abonner au service XiO Cloud premium, qui vous fournira un tableau de bord intuitif pour l'approvisionnement, la surveillance et la gestion à distance. - Garantie étendue
Pour profiter d'une des garanties inédites, étendez votre période de couverture de garantie standard de 3 ans à 5 ans lorsque vous maintenez votre couverture de plan d'assistance Crestron Flex Care pour la période de garantie prolongée. - Remplacement anticipé
Si nécessaire, on vous délivrera une unité de remplacement d'avance Avant que vous ayez renvoyé votre unité existante. - Service sur site réduit
Si on doit se déplacer sur votre site, on le fera avec 25 % de réduction sur le tarif standard par personne et par jour.
Points cles
- Assistance et dépannage en direct 24/7
- Garantie étendue
- Remplacement anticipé
- Service sur site réduit