Logo Mon parc informatique
Chargement

HP Poly Elite with FRU Replace and Destroy

Ref : UE2C4PV

HP Poly Elite with FRU Replace and Destroy - Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé (pour appareils de vidéoconférence) - 1 année - expédition - temps de réponse : NBD - pour Poly GC8

222,00 € HT 266,40 € TTC
Rupture de stock

Expedition : sous 24/48h

Coût de livraison : 6€ HT

Besoin d’un service en plus ?

Directement disponible au 05 33 89 09 16
ou sur devis

Description

Les outils de collaboration virtuelle sont devenus indispensables pour les processus métier de nombreuses entreprises, faisant de votre environnement de communications unifiées une priorité absolue. Vous avez besoin d'une équipe d'assistance technique compétente et expérimentée qui puisse prendre en compte les particularités de votre environnement et répondre à vos besoins spécifiques. Avec notre service Elite, nous vous offrons une solution d'assistance complète qui vise à optimiser vos performances tout en maximisant votre retour sur investissement.

Fonctionnalités

  • Couverture complète
    Profitez d'une tranquillité d'esprit grâce à un contrat complet d'une durée d'un an, garantissant que vos besoins en matière de services et d'assistance sont satisfaits avec efficacité et expertise.
  • Un service efficace
    Bénéficiez de la limitation des unités remplaçables sur le terrain (FRU), qui garantit une réponse rapide et efficace aux problèmes matériels, minimisant ainsi les temps d'arrêt et préservant le bon déroulement de vos opérations.

🎯 Points clés

  • Poly nommera un responsable de la relation client (CSM) dédié à votre entreprise, dont la mission sera de lancer, gérer et rendre compte de toutes les activités des services pour vos solutions Poly.
  • Le responsable de compte technique (TAM) est votre principal interlocuteur technique. Il gère les demandes, informe le CSM, propose des recommandations pour la planification du déploiement, vérifie les versions pour les mises à niveau des logiciels et du matériel, et supervise les déploiements à distance des mises à jour du système.
  • Poly offre le remplacement express de tout composant matériel défectueux couvert par le service Elite. Si le représentant du service d’assistance technique de Poly juge qu’une pièce doit être remplacée pour résoudre un problème, une pièce de rechange sera expédiée par Poly (à ses frais) par l’intermédiaire d’un service de transport express pour garantir une livraison le jour ouvrable suivant.

Caractéristiques techniques

Fiche technique HP Poly Elite with FRU Replace and Destroy

mfPn : UE2C4PV

Général

Service compris Remplacement de matériel avancé
Lieu d'intervention Expédition
Durée totale de contrat 1 année
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Catégorie d'équipement Appareils de vidéoconférence

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé - 1 an - expédition - temps de réponse : NBD - Field Replaceable Units

Information de compatibilité

Conçu pour HP Poly GC8

Produits Similaires

Panier

Votre panier est vide.