Faites confiance à HP pour résoudre les problèmes d'ordinateurs avec une assistance à distance et des réparations sur site pratiques. Les informations sur les appareils proposées en option, aident HP à résoudre rapidement les problèmes.
Fonctionnalites
- Couverture de service efficace
Le contrat de service s'étend sur 3 ans et offre une assistance complète adaptée aux ordinateurs de bureau, garantissant une aide rapide en cas de besoin. - Assistance sur site pratique
Ce type d'assistance permet aux techniciens de résoudre les problèmes directement chez le client, ce qui facilite le traitement rapide des problèmes matériels. - Délais de réponse fiables
Avec un temps de réponse garanti le jour ouvrable suivant, les clients peuvent compter sur une assistance rapide qui minimise les interruptions de leurs activités. - Offre de services complète
L'inclusion des pièces et de la main-d'œuvre dans le contrat signifie qu'il n'y a pas de frais supplémentaires pour les réparations couvertes, ce qui simplifie la budgétisation de la maintenance. - Assistance technique dédiée
Disponible 9 heures par jour, du lundi au vendredi, l'assistance technique garantit aux utilisateurs une aide rapide dès qu'ils rencontrent un problème.
Points cles
- Vous pouvez compter sur l’assistance à distance pendant les heures de bureau habituelle et sur l’assistance technique sur site, quel que soit le lieu de travail
- Choisissez d’activer les données au niveau des périphériques pour aider HP à identifier, diagnostiquer et remédier aux problèmes d’ordinateur.