Faites confiance à HP pour résoudre les problèmes d'ordinateurs avec une assistance à distance et des réparations sur site pratiques. Les informations sur les appareils proposées en option, aident HP à résoudre rapidement les problèmes.
Fonctionnalites
- Contrat de service complet
Le contrat de service étendu garantit une assistance rapide en cas de besoin, offrant ainsi une sécurité en cas de problèmes techniques imprévus, sans souci de coûts supplémentaires. - Assistance sur site rapide
Grâce à l'assistance sur site, les clients bénéficient d'une aide immédiate adaptée à leur environnement, ce qui réduit les temps d'arrêt et permet une reprise rapide en cas de problèmes techniques. - Assistance technique efficace
L'inclusion du diagnostic à distance accélère la résolution des problèmes, permettant aux techniciens d'évaluer rapidement et précisément les problèmes, garantissant ainsi un impact minimal sur la productivité. - Disponibilité flexible du service
Grâce à une disponibilité de neuf heures par jour pendant la semaine, les clients peuvent accéder à l'assistance sans perturber leur planning, ce qui améliore la convivialité globale. - Réponse le jour ouvrable suivant
Notre engagement à répondre le jour ouvrable suivant garantit aux clients un support rapide, leur permettant ainsi de poursuivre leurs activités de manière fluide et efficace.
Points cles
- Vous pouvez compter sur l’assistance à distance pendant les heures de bureau habituelle et sur l’assistance technique sur site, quel que soit le lieu de travail
- Choisissez d’activer les données au niveau des périphériques pour aider HP à identifier, diagnostiquer et remédier aux problèmes d’ordinateur.