Le service de support matériel sur site HPE fournit une assistance à distance et sur site pour votre matériel couvert, contribuant à améliorer le temps de fonctionnement de vos produits. Vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs options de niveaux de service avec plusieurs combinaisons de fenêtres d'intervention sur site ou d'heures d'appel pour réparation et de couverture dans différentes durées pour répondre à vos besoins de services. Les options de niveau de service avec engagement de réparation dans un délai défini permettent aux responsables du service informatique de communiquer avec des spécialistes de service qui procéderont rapidement au dépannage du système pour remettre le matériel en état de fonctionnement dans un délai spécifié.