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APC Advantage Prime Service Plan

Name: APC Advantage Prime Service Plan
Brand: APC
SKU: WADVPRIME-EZ-20
Price: 2224.00 EUR
Availability: OutOfStock

Ref : WADVPRIME-EZ-20

APC Advantage Prime Service Plan - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour dispositifs de secours et d'alimentation) - 1 année - sur site - temps de réponse : NBD - pour P/N: E3SUPS20K3I, E3SUPS20K3IB, E3SUPS20KH, E3SUPS20KHB, E3SUPS20KHB1, E3SUPS20KHB2

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Description Fiche Technique Accessoires Produits Similaires

Description

Package de services exhaustifs personnalisable selon ce que vous avez besoin pour faire fonctionner efficacement votre solution, réduire les arrêts et maîtriser les coûts.

⚡ Fonctionnalités

Processus complet d'escalade et d'actions correctives
Afin de résoudre les pannes le plus rapidement possible et d'empêcher la résurgence de tels événements, APC suit un processus rigoureux d'escalade comprenant une analyse approfondie de la cause première et des actions correctives.
Maintenance corrective
Dans le cadre de son service de maintenance préventive, APC programme proactivement des visites de maintenance pour les problèmes découverts durant le processus d'escalade et d'actions correctives.
Mises à niveau de micrologiciel gratuites
La maintenance de votre système consiste, entre autres, à s'assurer que l'unité fonctionne avec la version la plus récente du micrologiciel. Chez APC, il n'y a pas de coûts cachés. Tous les contrats de maintenance préventive comprennent la mise à niveau gratuite des micrologiciels.
Vérification fonctionnelle
Lors de chaque visite de maintenance préventive, nos ingénieurs de maintenance sur le terrain certifiés effectuent des tests afin de vérifier que votre système fonctionne correctement dans tous les modes d'utilisation, ce qui permet d'éliminer les problèmes avant même qu'ils ne se déclarent.
Coordination logistique
APC gère toute la logistique de votre installation, depuis la livraison du matériel jusqu'à la planification des tâches d'installation, ce qui garantit un processus d'installation fluide du début jusqu'à la fin.
Dépannage sur site
Lors de leurs interventions sur site, nos ingénieurs de maintenance sur le terrain certifiés APC, qui justifient de plusieurs années d'expérience dans le secteur d'activité, diagnostiquent directement toutes les erreurs, ce qui garantit la précision des actions correctives entreprises.
Surveillance proactive
En ayant recours à des techniques génériques mais aussi spécifiques à chaque client, les professionnels de la surveillance à distance peuvent identifier de manière proactive les menaces pesant sur l'infrastructure physique et anticiper sur elles avant qu'elles ne surviennent.
Nettoyage du système
Le fait de nettoyer votre système pour éliminer les poussières et la saleté accumulées durant l'utilisation normale permet de prolonger la durée de vie de votre système.
Rapport récapitulatif écrit
Les chefs de projet d'APC vous fournissent des rapports écrits afin de vous tenir informé sur l'avancement de votre projet.

🎯 Points clés

Temps de réponse flexibles sur site
Ingénieur expérimenté et certifié pour les services sur le terrain
Frais de main-d'œuvre et de déplacement inclus
Pièces incluses ou disponibles à prix réduit
Inspection environnementale
Rapport de synthèse du service
Support technique

Caractéristiques techniques

Fiche technique APC Advantage Prime Service Plan

mfPn : WADVPRIME-EZ-20

Général

Service compris	Pièces et main d'oeuvre

Lieu d'intervention	Sur site

Durée totale de contrat	1 année

Temps de réponse	Jour ouvré suivant

Catégorie d'équipement	Dispositifs de secours et d'alimentation

Configurations prises en charge	Onduleur 20 kVA

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Contrat de maintenance prolongé - maintenance préventive - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - surveillance à distance - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - inspection - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - diagostic - 1 an ¦ Support technique - rapport - 1 an ¦ Support technique - couverture des frais de déplacement - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an

Information de compatibilité

Conçu pour	P/N: E3SUPS20K3I, E3SUPS20K3IB, E3SUPS20KH, E3SUPS20KHB, E3SUPS20KHB1, E3SUPS20KHB2

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