Prix pour Cisco SMARTnet
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| Service compris | Remplacement |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 8 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 8 heures par jour (9 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Mise à jour des nouvelles versions |
| Conçu pour | P/N: WS-C3650-48PS-S, WS-C3650-48PS-S-RF, WS-C3650-48PS-S-WS |
HPE Foundation Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: JL356A#BB
HPE Foundation Care Next Business Day Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour périphériques réseau compliqués) - 5 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: R1B20A, R1B21A, R1B21AR, R1B22A, R1B23A, R1B24A
HPE Foundation Care Software Support 24x7 - Support technique - support téléphonique (pour périphériques réseau compliqués) - 1 année - 24x7 - temps de réponse : 2 h - Tier 2, volume - pour P/N: JL581A, JL581A#B2C, JL581AR
HPE Foundation Care Software Support 24x7 - Support technique - support téléphonique (pour périphériques réseau compliqués) - 1 année - 24x7 - temps de réponse : 2 h - universitaire, pour les particuliers - pour P/N: JL581A, JL581A#B2C, JL581AR