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Les services HPE Care Pack proposent des niveaux de service améliorés qui optimisent votre garantie pour vous permettre de rester opérationnel en permanence, sans souci.
Général
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 1 année |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
Détails
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an ¦ Rétention des supports défectueux - 1 an |
Information de compatibilité
| Conçu pour | P/N: AJ766A, AJ935A#ABB, B7B63A#A2S, B7B63A#ACJ, B7B63A#AKY, B7B63A#ARS, B7B66A#A2S, B7B66A#ACJ, B7B66A#AKY, B7B66A#ARS, B7B69A#A2S, B7B69A#ACJ, B7B69A#AKY, B7B69A#ARS, B7B69BR, C8S07A#A2S, C8S07A#ACJ, C8S07A#AKY, C8S07A#ARS |
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