| Service compris | Pièces |
| Lieu d'intervention | Expédition |
| Durée totale de contrat | 5 années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Catégorie d'équipement | Périphériques réseau compliqués |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces - 5 ans - expédition - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans ¦ Support d'information produit - télécopie à la demande - 5 ans ¦ Support d'information produit - consultation d'e-mail - 5 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans |
| Conçu pour | HPE Aruba 9004 (US) |
Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour machines de bureaux multifonctionnelles et imprimantes) - 5 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD
HP Poly+ - Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé (pour appareils de vidéoconférence) - 3 années - expédition - temps de réponse : NBD - pour Poly Studio X52; Poly Studio X52
HP Poly+ - Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé (pour appareils de vidéoconférence) - 3 années - expédition - temps de réponse : NBD - pour Poly Studio X32, X32 No Radio
Eaton Warranty+3 - Contrat de maintenance prolongé - remplacement (pour dispositifs de secours et d'alimentation) - 3 années - expédition - pour P/N: 9PX1500IRTM, 9PX3000IRTBPF, 9PX3000RT, 9SX3000IM, 9SX5KI, 9SX6KI, EMAB12, IPC3000EM
