Prix pour HPE Tech Care Essential Service with Defective Media Retention
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| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 7 années |
| Temps de réponse | 4 heures |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Catégorie d'équipement | Serveurs |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 7 ans - sur site - temps de réponse : 4 h (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 7 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 7 ans ¦ Support technique - diagnostic à distance - 7 ans ¦ Support technique - téléguidage visuel - 7 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 7 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 7 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3 ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 7 ans - sur site - temps de réponse : 8 h (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - assistance Web - 7 ans ¦ Conservation de supports défectueux - 7 ans |
| Conçu pour | HPE ProLiant DL380 Gen11, DL380 Gen11 Network Choice, DL385 Gen11 |
HPE Tech Care Critical Service with Defective Media Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour serveurs) - 5 années - sur site - 24x7 - délai de réparation : 6 heures - pour P/N: P53925-B21, P54198-B21, P55080-291, P55080-AA1, P55081-291, P55081-AA1, P57844-B21
HPE Tech Care Essential Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: P9S29A, QU625A, QU625AR, QU625SB
HPE Foundation Care Next Business Day Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour périphériques réseau compliqués) - 4 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - universitaire, pour les particuliers - pour P/N: R1Q04A, R1Q05A
HPE Foundation Care Call-To-Repair Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour périphériques réseau compliqués) - 4 années - sur site - 24x7 - délai de réparation : 6 heures - pour P/N: JL581A, JL581A#ABB, JL581A#ACC, JL581A#B2C, JL581AR, JL581AR#ABA