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HPE Foundation Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention

Name: HPE Foundation Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention
Brand: Hewlett Packard Enterprise
SKU: HA0Z9E
Price: 3305.00 EUR
Availability: InStock

Ref : HA0Z9E

HPE Foundation Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour périphériques réseau compliqués) - 1 année - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: JL581A, JL581A#ABB, JL581A#ACC, JL581A#B2C, JL581AR, JL581AR#ABA

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Description Fiche Technique Accessoires Produits Similaires

Description

Le service HPE Foundation Care est composé de services matériels et logiciels complets destinés à accroître la disponibilité de votre infrastructure informatique. Les ressources techniques Hewlett Packard Enterprise (HPE) vous offrent une assistance et collaborent avec votre équipe informatique pour vous aider à résoudre les problèmes matériels et logiciels liés aux matériels et logiciels HPE et certains produits tiers. Pour les matériels couverts par HPE Foundation Care, le service inclut le diagnostic et le support à distance, ainsi que la réparation du matériel sur site, lorsque cela est nécessaire pour résoudre le problème. Pour les matériels HPE admissibles, ce service peut également inclure le support logiciel de base et la gestion collaborative des incidents liés à certains logiciels autres que HPE. Contactez HPE pour en savoir plus sur les logiciels admissibles pouvant être inclus à votre couverture matérielle. Pour les produits logiciels couverts par HPE Foundation Care, HPE fournit une prise en charge technique à distance et l'accès aux mises à jour et correctifs des logiciels.

⚡ Fonctionnalités

HPE offre trois niveaux de service distincts pour les produits couverts par Foundation Care
Service HPE Foundation Care NBD.
Service HPE Foundation Care 24h/j, 7j/7.
Service HPE Foundation Care CTR.

🎯 Points clés

Service HPE Foundation Care NBD

Caractéristiques techniques

Fiche technique HPE Foundation Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention

mfPn : HA0Z9E

Général

Service compris	Pièces et main d'oeuvre

Lieu d'intervention	Sur site

Durée totale de contrat	1 année

Temps de réponse	Jour ouvré suivant

Disponibilité de service	9 heures par jour / 5 jours par semaine

Catégorie d'équipement	Périphériques réseau compliqués

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an ¦ Rétention des supports défectueux - 1 an

Information de compatibilité

Conçu pour	P/N: JL581A, JL581A#ABB, JL581A#ACC, JL581A#B2C, JL581AR, JL581AR#ABA

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