| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 1 année |
| Délai de réparation | 6 heures |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Type de tarification | Universitaire, pour les particuliers |
| Catégorie d'équipement | Périphériques réseau compliqués |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an |
| Conçu pour | P/N: R1V82A |
HPE Foundation Care 24x7 Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: JL658A, JL658AR
HPE Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour périphériques réseau compliqués) - 3 années - sur site - 24x7 - délai de réparation : 6 heures - pour P/N: Q2F23A, Q2F23AR, Q2F24A, Q2F24AR, R0P75A, R0P76A, R0P76AR
HPE Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: R0Q40A, R0Q40AR
HPE Foundation Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: R0X26A, R0X29A, R0X30A
