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Avec HPE Foundation Care, vous pourrez contacter les experts HPE par téléphone, Internet ou les deux. Vous recevrez un diagnostic du problème et une assistance, des pièces et matériaux de rechange, un accès aux mises à jour micrologicielles et logicielles ainsi qu'une assistance collaborative sur les principaux systèmes d'exploitation.
Général
| Type | Support technique |
| Service compris | Support téléphonique |
| Durée totale de contrat | 4 années |
| Temps de réponse | 2 heures |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
Logiciels
| Nom de logiciel | HPE Intelligent Management Center (IMC) Wireless Service Manager Software Module |
| Nbre de licences | 50 points d'accès |
| Tarification de licence | Académique |
| Informations sur la licence | Pour les particuliers - ESD |
Détails
| Service et maintenance | Support téléphonique - 4 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Consultation d'e-mail - 4 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Télécopie à la demande - 4 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Accès à une base de connaissances du web - 4 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 4 ans |
Information de compatibilité
| Conçu pour | P/N: JF414AAE |
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