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HPE Nimble Storage Foundation Care 4H Onsite Exchange Support

Name: HPE Nimble Storage Foundation Care 4H Onsite Exchange Support
Brand: Hewlett Packard Enterprise
SKU: HT6Z2A5#ZE8
Price: 12570.00 EUR
Availability: OutOfStock

Ref : HT6Z2A5#ZE8

HPE Nimble Storage Foundation Care 4H Onsite Exchange Support - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour baies de stockage) - 5 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: Q8H82A, Q8H87A, Q8J31A

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Description Fiche Technique Accessoires Produits Similaires

Description

HPE Nimble Storage fournit un support qui aide les clients à répondre aux exigences informatiques d'aujourd'hui et à évoluer pour demain. Ils ont rationalisé le portefeuille de support de HPE Nimble Storage pour offrir quatre niveaux de service qui sont plus faciles à comprendre, plus faciles à aligner sur les besoins de l'entreprise et plus faciles à acheter. Ils sont également plus personnalisés pour fournir les informations dont les clients ont besoin, au moment et à l'endroit où ils en ont besoin. HPE Nimble Storage offre un support qui aide le client à tirer le meilleur parti de son investissement dans le stockage.

⚡ Fonctionnalités

Se connecter facilement et en toute sécurité
Permettre la visibilité des actifs informatiques et de l'état de l'assistance depuis n'importe quel endroit afin qu'un client puisse contacter une ressource compétente lorsqu'il a besoin d'aide et qu'il ait une visibilité en ligne des informations utiles et l'assurance qu'il peut envoyer une alerte afin que les problèmes puissent être résolus rapidement.
Obtenez l'aide dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin
Obtenez plus que des services de dépannage. Les services d'assistance de HPE Nimble Storage sont renforcés par un centre d'assistance unique et personnalisé et par les capacités d'automatisation de HPE InfoSight. Ces outils sont conçus pour aider à réduire les temps d'arrêt et fournir l'aide dont les clients ont besoin, quand ils en ont besoin.
Réduire la complexité
Simplifiez l'assistance système quotidienne grâce à une surveillance des systèmes 24x7 conçue pour fournir des diagnostics rapides et précis, la création automatique de cas et l'envoi de pièces détachées.

🎯 Points clés

Se connecter facilement et en toute sécurité
Obtenir l'aide dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin
Réduire la complexité

Caractéristiques techniques

Fiche technique HPE Nimble Storage Foundation Care 4H Onsite Exchange Support

mfPn : HT6Z2A5#ZE8

Général

Service compris	Pièces et main d'oeuvre

Lieu d'intervention	Sur site

Durée totale de contrat	5 années

Temps de réponse	4 heures

Disponibilité de service	24 heures par jour / 7 jours par semaine

Catégorie d'équipement	Baies de stockage

Configurations prises en charge	Baie de stockage avec cache de 11,52 To

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : NBD - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - assistance Web - 5 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans

Information de compatibilité

Conçu pour	P/N: Q8H82A, Q8H87A, Q8J31A

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