Prix pour HPE Tech Care Basic Service
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| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 3 années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Catégorie d'équipement | Baies de stockage |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 3 ans ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans ¦ Support technique - téléguidage visuel - 3 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support d'information produit - assistance Web - 3 ans ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi |
| Conçu pour | P/N: AJ940A, AJ940AR, AJ941A, AJ941AR, AW522A, AW522AR, AW523A, AW523AR, AW524A, AW524AR, AW525A, AW525AR, AW526A, AW526AR, AW613SB, AW614SB, B7E08A, B7E08AR, B7E09A, B7E36A, B7E37A, B7E38A, B7E39A, B7E40A, B7E41A, B7E42A, BK765A, BK765AR, BK766A, BK766AR, BK767A, BK767AR, BK768A, BK768AR, BK782A, BK782AR, BK783A, BK783AR, BK815A, BK815AR, BV879A, BV880A, BV881A, BV899A, BV899AR, BV900A, BV900AR, C8S05A, E7W32A, E7W32AR, K2Q10A, K2Q10AR, K2Q11A, K2Q11AR, K2Q13A, K2Q13AR, K2Q14A, K2Q14AR, K2Q31A, M0S80A, M0S80AR, M0S81A, M0S81AR, M0S82A, M0S82AR, M0S83A, M0S83AR, M0S84A, M0S84AR, M0S85A, M0S85AR, M0S86A, M0S86AR, M0S87A, M0S87AR, M0S88A, M0S88AR, M0S89A, M0S89AR, N9Y47A, N9Y48A, Q1H89A, Q1H89AR, Q1J09A, Q1J09AR, Q1J10A, Q1J10AR, Q1J11A, Q1J11AR, Q1J12A, Q1J12AR, Q1J13A, Q1J13AR, Q1J14A, Q1J14AR, Q1J15A, Q1J15AR, Q1J17A, Q1J17AR, Q1J18A, Q1J18AR, Q1J19A, Q1J19AR, Q1J20A, Q1J20AR, QK697A, QK697AR, QK698A, QK698AR, QK699A, QK699AR, QK765A, QK765AR, QK766A, QK766AR, QK769A, QK769AR, QK770A, QK770AR, QK771A, QK771AR, QK772A, QK772AR, QW957A, QW957AR, QW967A, QW967AR, QW967SB, QW968A, QW968AR, QW968SB |
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour lecteurs de bande) - 5 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: BC023A, BC023AR
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 année - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: AJ766A, B7B63A#A2S, B7B63A#AKY, B7B69BR, C8S07A#A2S, C8S07A#AKY, C8S07A#ARS
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: BB933D
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour lecteurs de bande) - 2 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: AE459B, AE459BR, C0L99A, C0L99AR, C0L99SB, EJ014B, EJ014BR, P9B18A, P9B19A, P9G73A