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HP Poly+ - Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé

Ref : P87590312

HP Poly+ - Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé - 3 années - expédition - temps de réponse : NBD - pour Icron USB 2.0 Ranger 2311

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Description Fiche Technique Accessoires Produits Similaires

Description

Soyez tranquille, Poly est là pour vous aider, nuit et jour. Bénéficiez d'un remplacement matériel anticipé où que vous soyez grâce à une livraison prépayée le jour suivant pour un temps d'arrêt minimal. Et grâce à un accès amélioré à des logiciels haut de gamme, optimiser votre expérience de collaboration n'aura jamais été aussi simple. Libérez et exploitez tout le potentiel possible.

⚡ Fonctionnalités

  • Réponse rapide
    En s'engageant à répondre le jour ouvrable suivant, HP Poly+ garantit que tous les problèmes sont résolus rapidement, minimisant ainsi les temps d'arrêt et assurant le bon fonctionnement de vos systèmes.
  • Assistance complète
    HP Poly+ propose un contrat de service étendu qui inclut le remplacement anticipé du matériel et la consultation téléphonique, offrant ainsi un éventail complet d'assistance technique pour relever tous les défis.
  • Service pratique
    Conçus dans un souci de commodité, les services HP Poly+ sont livrés directement sur votre lieu d'expédition, garantissant une expérience d'assistance transparente sans avoir besoin de se rendre dans un centre de service physique.
📄 Fiche produit

🎯 Points clés

  • Nos produits Poly sont conçus pour être extrêmement fiables, mais notre équipe d’assistance reste prête à intervenir à tout moment, de jour comme de nuit, si jamais vous rencontrez un problème.
  • Poly offre un service de remplacement de matériel anticipé pour tout composant matériel défectueux. Si une pièce de rechange est nécessaire pour résoudre votre problème, Poly prendra en charge les frais d’expédition afin que la pièce vous soit livrée le jour ouvrable suivant. Vous pourrez ensuite retourner la pièce défectueuse.

Caractéristiques techniques

Fiche technique HP Poly+

mfPn : P87590312

Général

Service compris Remplacement de matériel avancé
Lieu d'intervention Expédition
Durée totale de contrat 3 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé - 3 ans - expédition - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour Icron USB 2.0 Ranger 2311

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