Electronic HP Care Pack Priority Management Service
Ref : U7D01E
Electronic HP Care Pack Priority Management Service - Support technique - support téléphonique - 3 années - 9x5 - temps de réponse : prochain agent disponible - 1000+ sièges
74,00 € HT
88,80 € TTC
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Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
Description
Le Service HP de gestion prioritaire fournit toutes les caractéristiques du Service HP d'accès prioritaire – comme l'accès direct à des agents qualifiés d'assistance à distance et une expérience globalement cohérente à votre disposition dans plus de 60 pays et plus de 20 langues. Car notre approche va encore plus loin en vous fournissant un responsable du support global HP situé dans votre région, qui va gérer et planifier de manière proactive vos besoins de prise en charge globale. De plus, il assure la priorisation des pièces, la surveillance de la performance, la création de rapports au niveau de l'exécutif et une planification proactive du support.
🎯 Points clés
- Bénéficiez des services d’un responsable global du support client dans votre région, qui assurera de façon proactive la gestion et la planification de vos besoins informatiques.
- Réduisez vos temps d’arrêt avec un accès prioritaire aux pièces dont vous avez besoin pour être opérationnel.
- Profitez de l’expertise d’un partenaire de support informatique qui surveille les performances de votre système, élabore des rapports pour la direction, et facilite la planification proactive de vos besoins en support.
Caractéristiques techniques
Fiche technique Electronic HP Care Pack Priority Management Service
mfPn : U7D01E
Général
| Service compris | Support téléphonique |
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| Durée totale de contrat | 3 années |
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| Temps de réponse | Prochain agent disponible |
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| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
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| Type de tarification | 1000+ sièges |
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Détails
| Service et maintenance | Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : prochain agent disponible - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans |
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