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Mission Critical est une option de résolution rapide permettant une intervention pièces et/ou main-d'œuvre en 4 heures Faites confiance à Dell Technologies pour vous remettre sur les rails en un rien de temps.
La disponibilité et les conditions d'utilisation des services Dell Technologies varient en fonction des zones géographiques et des produits. Pour plus de détails, contactez un représentant commercial.
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Points cles
- Un accès 24 h/24 et 7 j/7 à des experts en matériels et logiciels certifiés
- Un support collaboratif avec des fournisseurs tiers
- Support technique pour Hypervisor, logiciel d'environnement d'exploitation et système d'exploitation
- Un support cohérent disponible pour le matériel, les logiciels et les solutions Dell EMC
- Option Mission Critical pour une intervention pièces et main-d'œuvre en 4 heures
Général
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 3 années |
| Temps de réponse | 4 heures (pour problèmes critiques) |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Catégorie d'équipement | Serveurs |
Détails
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
Information de compatibilité
| Conçu pour | Dell PowerEdge T40 |
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