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Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 5 ans ProSupport for ISG

Ref : PT150_3OS5PS

Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 5 ans ProSupport for ISG - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour serveurs) - 5 années - sur site - temps de réponse : NBD - NPOS - pour PowerEdge T150

115,00 € HT 138,00 € TTC
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Expedition : sous 24/48h

Coût de livraison : 6€ HT

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Description

Surmontez la complexité d'un datacenter grâce à un support d'experts pour vos matériels et logiciels et à une capacité de gestion intelligente couvrant tous les fournisseurs de votre environnement. Dell Technologies propose une source centralisée disposant de l'expertise, du savoir-faire et des capacités qui vous aident à soutenir vos activités. ProSupport assure la présence continue de spécialistes de haut niveau partout dans le monde pour répondre aux besoins IT, réduire les perturbations et maintenir un niveau de productivité élevé.
Dell recommande ProSupport avec Mission Critical
Si le support durant les heures de bureau ne vous suffit pas, envisagez le passage vers ProSupport avec Mission Critical
La disponibilité et les conditions d'utilisation des services Dell Technologies varient en fonction des zones géographiques et des produits. Pour plus de détails, contactez un représentant commercial.

Fonctionnalités

  • Couverture étendue
    Avec un contrat d'une durée totale de 5 ans, les clients bénéficient d'un accord de service étendu qui inclut les pièces et la main d'œuvre, ce qui garantit que leur système est couvert plus longtemps.
  • Support complet
    Offre une assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, comprenant des conseils par téléphone, une assistance sur le web, un accès à la base de connaissances sur le web et un diagnostic à distance.
  • Commodité sur site
    Pour les besoins critiques, une assistance sur site avec un délai de réponse le jour ouvrable suivant est disponible, ce qui permet de réduire au minimum les temps d'arrêt et les interruptions d'activité.
  • Disponibilité polyvalente du service
    La disponibilité du service s'étend à 10 heures par jour, 5 jours par semaine pour les réparations sur site, et 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour l'assistance technique, ce qui permet de répondre aux différents besoins et calendriers des entreprises.

🎯 Points clés

  • Un accès 24 h/24 et 7 j/7 à des experts en matériels et logiciels certifiés
  • Un support collaboratif avec des fournisseurs tiers
  • Support technique pour Hypervisor, logiciel d'environnement d'exploitation et système d'exploitation
  • Un support cohérent disponible pour le matériel, les logiciels et les solutions Dell EMC
  • Options d'intervention pièces et main-d'œuvre sur site

Caractéristiques techniques

Fiche technique Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 5 ans ProSupport for ISG

mfPn : PT150_3OS5PS

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 5 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Type de tarification Near-Point-Of-Sale (NPOS)
Catégorie d'équipement Serveurs

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour Dell PowerEdge T150

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