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Dell
Dell Effectuez une mise à niveau de 1 an Next Business Day vers 3 ans ProSupport Plus 4H
Produit arrêté par le constructeur
Cet article n’est plus commercialisé et ne sera pas réapprovisionné.
Informations produit
- Marque
- Dell
- Référence constructeur
- R360_1OS3P4H
- Code catalogue
- 100701019F19922
- Catégorie
- Service et support
- Gamme
- Dell
- Modèle
- Effectuez une mise à niveau de 1 an Next Business Day vers 3 ans ProSupport Plus 4H
- Indisponible depuis
- 29/07/2026
À propos de ce produit
Protégez vos investissements matériels avec ProSupport pour ordinateurs et tablettes. Que vous soyez à la tête d'une PME ou d'une entreprise internationale, vos salariés doivent avoir l'esprit tranquille lorsque vous choisissez le matériel pour vos utilisateurs finaux. Vos utilisateurs finaux ont besoin d'un accès à un support spécialisé pour pouvoir suivre le rythme de l'activité et rester productifs. Bénéficiez d'un support proactif pour votre entreprise. Seul ProSupport avec la technologie SupportAssist offre des réponses proactives aux problèmes critiques. Avec des ingénieurs locaux, un support 24h/24, 7j/7 et des alertes proactives, ProSupport vous aide à rester concentré sur l'innovation commerciale.
Principales caractéristiques
Général
- Service compris
- Pièces et main d'oeuvre
- Lieu d'intervention
- Sur site
- Durée totale de contrat
- 3 années
- Temps de réponse
- 4 heures (pour problèmes critiques)
Détails
- Service et maintenance
- Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche