Prix pour Cisco CX Success Tracks Level 1
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| Type | Support technique |
| Service compris | Support téléphonique |
| Durée totale de contrat | 3 années |
| Temps de réponse | 30 min |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Nom de logiciel | Cisco DNA Essentials |
| Type d'installation | Installation locale |
| Type de licence | Cloud License |
| Prix du matériel | Niveau 0 |
| Service et maintenance | Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2 ¦ Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 heure (le jour ouvrable suivant pour les demandes en dehors des heures de bureau) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3/4 ¦ Assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Transfert de connaissances à distance - 3 ans ¦ Formation à distance - 3 ans ¦ Accès à une base de connaissances du web - 3 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans |
| Conçu pour | P/N: ISR1100X-6G-RF |
Electronic HP Care Pack Software Technical Support - Support technique - pour PaperCut MF WE SMB Bundle MFD - 1 périphérique - ESD - support téléphonique - 3 années - 9x5 - temps de réponse : prochain agent disponible
Veeam Production Support - Support technique (renouvellement) - pour Veeam Availability Suite Enterprise Plus - 1 instance - support téléphonique - 1 mois - 24x7 - temps de réponse : 1 h
HPE Foundation Care Software Support 24x7 - Support technique - pour Aruba ClearPass New Licensing Entry - 100 points de terminaison simultanés - académique - pour les particuliers - support téléphonique - 3 années - 24x7 - temps de réponse : 2 h
Electronic HP Care Pack Software Technical Support - Support technique - pour PaperCut MF MFD - 1 périphérique - volume, académique, gouv. - niveau 100 et plus - ESD - support téléphonique - 5 années - 9x5 - temps de réponse : prochain agent disponible - Europe de l'Ouest