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Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Accidental Damage Protection G2 and Defective Media Retention

Name: Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Accidental Damage Protection G2 and Defective Media Retention
Brand: HP Inc.
SKU: U23J6E
Price: 353.00 EUR
Availability: InStock

Ref : U23J6E

Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Accidental Damage Protection G2 and Defective Media Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 4 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour Fortis 14 G10; Fortis x360; Pro x360; ProBook Fortis 14 G10, Fortis 14 G9

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Description Fiche Technique Accessoires Produits Similaires

Description

L'accès à un support fiable est tout aussi important lorsque vous êtes en déplacement ou au bureau - et peut-être encore plus. Grâce à l'assistance matérielle HP avec intervention sur site le jour ouvré suivant, destinée aux voyageurs avec la protection contre tout dommage accidentel et la conservation des supports défectueux, vous pouvez compter sur un temps de réponse pratique avec une intervention sur site le jour ouvré suivant dans de nombreux pays du monde entier. La protection contre tout dommage accidentel prend en charge les éclaboussures, les chocs, les chutes et bien plus encore. Lorsque vous devez gérer des problèmes de supports de stockage défectueux, vous gardez le contrôle de vos données sensibles.

⚡ Fonctionnalités

Couverture voyage
La couverture en déplacement est disponible dans la plupart des zones géographiques du monde, dont la liste ne cesse de croître. Lorsque vous voyagez en dehors du pays où le produit a été acheté initialement et dans l'une de ces régions géographiques, HP s'engage à fournir le numéro de téléphone du centre de solution mondial HP Global Solution Center pour le pays ou la zone géographique concerné, qui se trouve sur le site web HP. HP accepte les appels dans le pays ou la zone géographique de déplacement, ou les appels du service d'assistance interne de votre société. HP s'engage à diagnostiquer le degré de défaillance du matériel, organiser une intervention le jour ouvrable suivant (ou la livraison de pièces de rechange, si nécessaire) sur le site du pays ou de la région participant au programme où vous vous trouvez. HP fournira les pièces nécessaires à la résolution de l'incident en fonction des spécifications du matériel, sous réserve que ces pièces soient disponibles à l'endroit où se trouve le client.
Diagnostic et prise en charge à distance des problèmes
Dès votre demande de service via un numéro de téléphone d'assistance HP désigné, HP travaille avec vous pendant la période de couverture pour isoler, dépanner et résoudre le problème matériel à distance. Avant toute assistance sur site, HP peut effectuer des diagnostics à distance à l'aide d'outils électroniques de support à distance pour accéder aux produits couverts. HP peut également utiliser d'autres moyens disponibles pour faciliter la résolution des problèmes à distance. En cas de problème matériel hors du pays d'achat, vous devez d'abord appeler l'assistance HP pendant les heures d'ouverture, aux numéros de téléphone locaux indiqués sur le site web HP.
Assistance matérielle sur site
Pour les questions techniques relatives au matériel ne pouvant pas, selon HP, être résolues à distance, un représentant agréé HP apportera une assistance technique sur site pour le matériel couvert afin de le remettre en état de fonctionnement. HP peut, à sa discrétion, choisir de remplacer les produits plutôt que de les réparer. Les produits de remplacement sont neufs ou présentent des performances équivalentes à celles d'un produit neuf. Les produits remplacés deviennent la propriété de HP. En outre, HP peut apporter les améliorations techniques disponibles visant à garantir le bon fonctionnement de vos équipements et à préserver la compatibilité avec les pièces de rechange matérielles fournies par HP.
Protection contre les dommages accidentels
On entend par " dommage accidentel " un dommage physique subi par un produit dû ou consécutif à un incident soudain et imprévisible, dans la mesure où ce dommage se produit dans le cadre d'une utilisation normale du produit. Les risques couverts comprennent les déversements accidentels de liquide sur ou à l'intérieur de l'appareil, les chutes, les chocs et les surtensions électriques, les écrans à cristaux liquides (LCD) et autres éléments endommagés ou cassés.
Conservation des supports défectueux
Cette solution vous permet de conserver les disques durs ou les composants de disques SSD/flash défectueux dont vous ne souhaitez pas vous séparer en raison des données sensibles qu'ils pourraient contenir. Tous les disques durs éligibles d'un système couvert doivent bénéficier de la garantie de conservation des supports défectueux.

📄 Fiche produit

🎯 Points clés

Dans la plupart des lieux où votre travail vous mène, il y a des chances que nous soyons là, puisque nous proposons une intervention sur site dans plus de 80 pays à travers le monde.
Lorsque les problèmes matériels nécessitent un support en personne, HP est là, même lorsque vous êtes loin de chez vous. Nous répondrons à votre appel le jour ouvré suivant pour que vous soyez à nouveau opérationnel dans vos activités professionnelles.
Des accidents peuvent se produire. En cas de dommages, ne vous inquiétez pas - la protection contre tout dommage accidentel couvre votre PC en cas de chute, de renversement de liquides et bien plus.
Vous conservez le support de stockage défaillant afin de pouvoir l'éliminer ou l'archiver en toute sécurité d'une façon qui vous permet de satisfaire à vos normes de sécurité ou aux exigences de l'industrie.

Caractéristiques techniques

Fiche technique Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Accidental Damage Protection G2 and Defective Media Retention

mfPn : U23J6E

Général

Service compris	Pièces et main d'oeuvre

Lieu d'intervention	Sur site

Durée totale de contrat	4 années

Temps de réponse	Jour ouvré suivant

Disponibilité de service	9 heures par jour / 5 jours par semaine

Catégorie d'équipement	Ordinateurs portables

Détails

Service et maintenance	Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Couverture des dommages accidentels - 4 ans ¦ Conservation de supports défectueux - 4 ans

Information de compatibilité

Conçu pour	HP Fortis 14 G10 Chromebook ¦ HP Fortis x360 11 G3 J Chromebook ¦ HP Pro x360 Fortis 11 G10 Notebook, Fortis 11 G9 Notebook, Fortis G11 Notebook ¦ HP ProBook Fortis 14 G10 Notebook, Fortis 14 G9 Notebook

Produits Similaires

Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention

Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour machines de bureaux multifonctionnelles et imprimantes) - 5 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD

Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Accidental Damage Protection G2 and Defective Media Retention

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⚡ Fonctionnalités

🎯 Points clés

Caractéristiques techniques

Général

Détails

Information de compatibilité

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