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Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support Onsite

Ref : U53DLE

Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support Onsite - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 4 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour HP 470 G10; Pro x360; ProBook 44X G10, 44X G8, 44X G9, 450 G8, 45X G10, 45X G9, 470 G10

180,00 € HT 216,00 € TTC
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Description

HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP. Grâce à l'assistance technique à distance, à l'analyse prédictive de l'état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l'intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement. La conservation des supports défectueux sera disponible mais couvrira uniquement l'ordinateur de base de la solution et ne s'étendra pas aux périphériques. La solution couvre le matériel de base et jusqu'à 6 composants supplémentaires vendus ensemble. La solution comprend des éléments comme des écrans (2 au maximum), des stations d'accueil, des claviers sans fil, des souris sans fil et des casques.

🎯 Points clés

  • Optimisez le temps de disponibilité grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes destinées aux utilisateurs finaux. Identifiez de manière proactive les réparations et remplacements nécessaires rapidement avant qu'ils n'impactent la productivité des employés.
  • Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.

Caractéristiques techniques

Fiche technique Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support Onsite

mfPn : U53DLE

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 4 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine
Catégorie d'équipement Ordinateurs portables

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 4 ans ¦ Support technique - surveillance à distance - 4 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 4 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 4 ans

Information de compatibilité

Conçu pour HP 470 G10 Notebook, 470 G8 Notebook, 470 G9 Notebook ¦ HP Pro x360 435 G10 Notebook, 435 G9 Notebook ¦ HP ProBook 430 G8 Notebook, 440 G10 Notebook, 440 G8 Notebook, 440 G9 Notebook, 445 G10 Notebook, 445 G8 Notebook, 445 G9 Notebook, 450 G10 Notebook, 450 G8 Notebook, 450 G9 Notebook, 455 G10 Notebook, 455 G9 Notebook, 470 G10 Notebook

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