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Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Solution Support

Ref : U67ZDE

Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Solution Support - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour Engage Flex Pro G2, Flex Pro-C G2, Go 10, Go Mobile System, Go Mobile System Bundle

89,00 € HT 106,80 € TTC
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Description

HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP. Grâce à l'assistance technique à distance, à l'analyse prédictive de l'état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l'intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement. La conservation des supports défectueux sera disponible mais couvrira uniquement l'ordinateur de base de la solution et ne s'étendra pas aux périphériques. La solution couvre le matériel de base et jusqu'à 6 composants supplémentaires vendus ensemble. La solution comprend des éléments comme des écrans (2 au maximum), des stations d'accueil, des claviers sans fil, des souris sans fil et des casques.

🎯 Points clés

  • Optimize uptime with the predictive detection of device issues and alerts to end users. Proactively identify needed repairs and replacements quickly before impacting employee productivity.
  • Help streamline repairs with automated case generation that opens a case when a detected issue is acknowledged, and IT is prompted to schedule a repair at the end user's convenience.

Caractéristiques techniques

Fiche technique Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Solution Support

mfPn : U67ZDE

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans ¦ Support technique - mise à jour à distance du micrologiciel - 3 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans

Information de compatibilité

Conçu pour HP Wall Mount/Security Sleeve ¦ HP ElitePOS G1 Retail System 141 ¦ HP Engage Clean Mount, Flex Mini Retail System, Flex Pro G2 Retail System, Flex Pro Retail System, Flex Pro-C G2 Retail System, Flex Pro-C Retail System, Go 10 Mobile System, Go Mobile System, Go Mobile System Bundle, Pole Display, Stability Mount ¦ HP Engage Go Fixed Mount, Tilt Mount ¦ HP Engage One 141, 143, 145, Basic I/O Connectivity Base, Essential ¦ HP Engage One Pro Advanced Fan-less Hub, Column Hub, Slim VESA, VESA hub

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