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Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts

Ref : U85XBE

Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour Elite x360; EliteBook 830 G11, 835 G11, 840 G11, 845 G11, 860 G11, 865 G11; EliteBook 8

109,00 € HT 130,80 € TTC
En stock

Expedition : sous 24/48h

Coût de livraison : 6€ HT

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Description

Limitez les interruptions grâce à l'assistance à distance et aux réparations pratiques sur site, grâce à la détection prédictive des problèmes, aux alertes et à l'automatisation optimisées par l'IA.

Fonctionnalités

  • Contrat de service
    Ce contrat de service étendu fournit une assistance qui couvre à la fois les pièces et la main-d'œuvre pour les réparations sur site, ce qui réduit au minimum les temps d'arrêt pour les utilisateurs.
  • Alertes de détection prédictive
    Les alertes de détection prédictive permettent aux utilisateurs de gérer de manière proactive les problèmes potentiels, ce qui accélère les interventions et maintient l'efficacité opérationnelle.
  • Plusieurs canaux d'assistance
    L'accès à une assistance téléphonique, à une base de connaissances en ligne et à un diagnostic à distance permet aux utilisateurs de résoudre leurs problèmes par différents moyens, pour plus de commodité.
  • Délai de réponse fiable
    Grâce à notre engagement à répondre le jour ouvrable suivant, les utilisateurs peuvent compter sur une assistance rapide qui contribue à limiter les perturbations des opérations commerciales.
  • Disponibilité constante du service
    Le service est disponible de 8 h à 17 h, cinq jours par semaine, garantissant ainsi une assistance accessible pendant les heures de bureau normales.

🎯 Points clés

  • Optimize uptime with the predictive detection of device issues and alerts to end users. Proactively identify needed repairs and replacements quickly before impacting employee productivity.
  • Help streamline repairs with automated case generation that opens a case when a detected issue is acknowledged, and IT is prompted to schedule a repair at the end user's convenience.

Caractéristiques techniques

Fiche technique Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts

mfPn : U85XBE

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans ¦ Télémétrie - 3 ans

Information de compatibilité

Conçu pour HP Elite x360 1040 G11 Notebook, 830 G11 Notebook ¦ HP EliteBook 830 G11 Notebook, 835 G11 Notebook, 840 G11 Notebook, 845 G11 Notebook, 860 G11 Notebook, 865 G11 Notebook ¦ HP EliteBook 8 G1a Notebook AI

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