Electronic HP Care Pack Out of Band Remediation Service
Fix more devices remotely and reduce frustration for both employees and IT with the PC industry's first hardware support services to offer out-of-band diagnosis and remediation that historically require physical IT and user intervention.

Fonctionnalités

  • Assistance technique spécialisée
    Ce service offre une assistance technique spécialisée, garantissant la disponibilité de l'aide à tout moment. Avec un contrat d'une durée totale de 5 ans, les utilisateurs peuvent compter sur une assistance continue pour leurs besoins de remédiation.
  • Disponibilité étendue du service
    Le service est accessible neuf heures par jour, cinq jours par semaine, ce qui offre souplesse et commodité aux utilisateurs. Ainsi, l'aide d'un expert est toujours à portée de main pendant les heures de travail normales.
  • Maintenance et diagnostic à distance
    L'inclusion de la maintenance et du diagnostic à distance est un élément clé du service d'assainissement hors bande, qui permet de résoudre rapidement les problèmes potentiels sans avoir à se rendre sur place. Cette caractéristique améliore l'efficacité opérationnelle et réduit les temps d'arrêt.
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Points clés

  • Provide better digital experiences for employees with advanced remote support. PC users give HP permission to access the device, and we handle the rest.
  • Streamline your support with a remote remediation service that enables your IT to stay focused on business priorities.
  • Speed up PC issue remediation with a hassle-free, virtual hand-off to HP. Unprecedented out-of-band access ensures your workforce returns to work fast.
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