Electronic HP Care Pack Out of Band Remediation Service
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Fix more devices remotely and reduce frustration for both employees and IT with the PC industry's first hardware support services to offer out-of-band diagnosis and remediation that historically require physical IT and user intervention.

Fonctionnalites

  • Assistance technique spécialisée
    Ce service offre une assistance technique spécialisée, garantissant la disponibilité de l'aide à tout moment. Avec un contrat d'une durée totale de 5 ans, les utilisateurs peuvent compter sur une assistance continue pour leurs besoins de remédiation.
  • Disponibilité étendue du service
    Le service est accessible neuf heures par jour, cinq jours par semaine, ce qui offre souplesse et commodité aux utilisateurs. Ainsi, l'aide d'un expert est toujours à portée de main pendant les heures de travail normales.
  • Maintenance et diagnostic à distance
    L'inclusion de la maintenance et du diagnostic à distance est un élément clé du service d'assainissement hors bande, qui permet de résoudre rapidement les problèmes potentiels sans avoir à se rendre sur place. Cette caractéristique améliore l'efficacité opérationnelle et réduit les temps d'arrêt.
Fiche produit PDF

Points cles

  • Provide better digital experiences for employees with advanced remote support. PC users give HP permission to access the device, and we handle the rest.
  • Streamline your support with a remote remediation service that enables your IT to stay focused on business priorities.
  • Speed up PC issue remediation with a hassle-free, virtual hand-off to HP. Unprecedented out-of-band access ensures your workforce returns to work fast.
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