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Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Basic Onsite vers 4 ans Basic Onsite

Ref : XNBNMM_3OS4OS

Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Basic Onsite vers 4 ans Basic Onsite - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 1 année (4ème année) - sur site - 8x5 - temps de réponse : NBD - NPOS - pour XPS 13 7390, 13 9300, 13 9305, 13 9310, 13 9365, 13 9370, 13 9380

87,00 € HT 104,40 € TTC
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Expedition : sous 24/48h

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Description

Ce service prévoit la visite d'un technicien de service Dell agréé et/ou l'envoi de pièces sur votre site pour réparer et/ou remplacer des pièces dans l'unité principale du système pour résoudre les problèmes couverts par la garantie limitée sur les produits pris en charge, après un appel téléphonique et/ou un diagnostic distant en ligne, lorsqu'il est impossible de résoudre le problème à distance.

Caractéristiques techniques

Fiche technique Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans Basic Onsite vers 4 ans Basic Onsite

mfPn : XNBNMM_3OS4OS

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 1 année
Période de la prise en charge 4ème année
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 8 heures par jour / 5 jours par semaine
Type de tarification Near-Point-Of-Sale (NPOS)
Catégorie d'équipement Ordinateurs portables

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 8 heures par jour (9 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi ¦ Support technique - assistance Web - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 1 an - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi

Information de compatibilité

Conçu pour Dell XPS 13 7390, 13 7390 2-in-1, 13 9300, 13 9305, 13 9310, 13 9310 2-in-1, 13 9365 2-in-1, 13 9370, 13 9380

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