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Dell Effectuez une mise à niveau de 1 an Collect & Return vers 3 ans Basic Onsite

Ref : XNBNMN_1CR3OS

Dell Effectuez une mise à niveau de 1 an Collect & Return vers 3 ans Basic Onsite - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour XPS 13 7390, 13 93XX, 15 7590, 15 95XX, 17 9700, 9310 2-in-1

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Description

La garantie de base Dell couvre les réparations ou le remplacement en cas de défauts de fabrication. Avec l'intervention sur site après diagnostic à distance, si les experts techniques Dell déterminent qu'il n'est pas possible de résoudre la situation à distance, un technicien de support se rendra sur site, en général dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le support à votre convenance : quand vous en avez besoin, où vous en avez besoin.
Dell recommande ProSupport : si le support durant les heures de bureau ne vous suffit pas, envisagez le passage vers ProSupport.
La disponibilité et les conditions d'utilisation des services Dell Technologies varient en fonction des zones géographiques et des produits. Pour plus de détails, contactez un représentant commercial.

🎯 Points clés

  • Couvre les réparations et le remplacement en cas de défaut de fabrication
  • Intervention sur site après diagnostic à distance
  • Support en ligne et téléphonique : du lundi au vendredi durant les heures de bureau locales

Caractéristiques techniques

Fiche technique Dell Effectuez une mise à niveau de 1 an Collect & Return vers 3 ans Basic Onsite

mfPn : XNBNMN_1CR3OS

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 10 heures par jour (8 h - 18 h) / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans

Information de compatibilité

Conçu pour Dell XPS 13 7390, 13 7390 2-in-1, 13 9300, 13 9305, 13 9310, 13 9365 2-in-1, 13 9370, 13 9380, 15 7590, 15 9500, 15 9570, 15 9575 2-in-1, 17 9700, 9310 2-in-1

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