Prix pour Cisco SMARTnet
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| Service compris | Remplacement |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 8 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 8 heures par jour (9 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Mise à jour des nouvelles versions |
| Conçu pour | P/N: WS-C2960X-24PS-L, WS-C2960X-24PS-L++, WS-C2960X-24PSL-RF, WS-C2960X-24PSL-WS |
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement (pour périphériques réseau compliqués) - 5 années - expédition - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: R1T38A
Cisco SMARTnet - Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 8x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: WS-C2960X-24PS-L, WS-C2960X-24PS-L++, WS-C2960X-24PSL-RF, WS-C2960X-24PSL-WS
HPE Foundation Care Software Support 24x7 - Support technique - support téléphonique (pour périphériques réseau compliqués) - 3 années - 24x7 - temps de réponse : 2 h - universitaire, pour les particuliers - pour P/N: R8N86A
HPE Foundation Care Next Business Day Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD